Beautiful Elegant 2014
2014年度も終わりこれから表彰式が始まりますが、今日は冒頭に売上の話をします。
今、売上が非常に悪いです。「なぜ、悪いのでしょうか?」 昨年の増税前駆け込み。それにしても悪い。この落ち込みをみて正直、足が震えていますよ。
みんなに原因を3つ聞きたい。一つ目は商品が悪いからなのか?二つ目は店、環境、お客様が来ないからなのか?三つ目は、人が足りていないからなのか? みんなはどれだと思う?
実際、人が足りてないでしょう? でも、なぜ人がいないんだろう?
うちの会社で毎年莫大な求人費をかけています。今、日本全国サービス業で人が足りていません。募集かけても来てくれないんですよ。来ない理由ははっきりしていて、今の子達はリスクを負いたくない。そんなことをしていたらこれからの日本はどうなってしまうのか?
そういうことを考えている中で、募集という新入社員ばかり見ていて貴方達が今の自分の仲間達を育てていないではないか?目の前にいる社員に目を向けていないのでは?ベテランの社員は若いスタッフを育てようとしていない?
「自尊心」を英語で言うと「エゴイスト」。もっとわかりやすくいうと「わがまま」。
その「わがまま」がこれから伸びようとしている人材をやえもすると殺しているんじゃないか?という風に感じる。
人間が、お母さんが子供を育てる四つの要素がある。
1 赤ちゃんの時には「肌」を離すな。
2 幼児になったら「手」を離すな。
3 子供になったら「目」を離すな。
4 大人になったら「心」を離すな。
これが教育です。
だとすれば、新入社員・まだ未熟な社員もしくはベテラン社員。ベテランの社員は心を離さなくても良いのか?
人間は弱い生き物ですよ。色々なハードルにぶつかった時は、原点に戻り、ハグしてあげて、手を持ち、目を離さず、心を離さない。こういった日々の積み重ねが人を募集することではなく、人を辞めさせない、離職をなくす。そういう会社創りを目指しませんか?
先日、アンジェリーナジョリーが手術を行いました。彼女の母親が乳がん、祖母が子宮がん。彼女は70%の確立でがんになります。その彼女は夫、ブラットピットと決断をした。「健康なうちに切除しようと」手術を行いました。がんの確率は70%から3%へなりました。
彼女は自分の子でもない子を10人育てています。そんな彼女は言いました。
「今の自分の出来ることをやろう」 「自分を信じよう」
すごい決断ですよね。
何が言いたいかというと、「貴方達に決断をして欲しい」
社員を募集することではなく、今いる社員を大切にして欲しい。わがままではなく、エゴではなく、自尊心ではなく。
ミスは人を成長させる。でも、重要なのはミスをミスとしてちゃんと理解しているかどうか?
そのミスを理解しているからこそ次のステップアップが出来る。
新入社員が始めて売場に立つ。すごい緊張でしょう?ファーストコンタクトです。貴方達も経験したはずです。
心は動揺し、足は震え、唇も震え、それが時間と経験と共に慣れというものになっていく。
原点に戻ろうよ!もう一度!
自分達があの緊張した、あのステージに戻って今いる子を育てようよ。
そしたら、その育てた子を見てうちの会社に入りたいと言う子がくる。FUTUREANTIQUEに入りたいんだ!その意識を持てば募集なんかいらないんですよ。
東北、3・11で被災された人達。あの人達、仕事がないんですよ。
でも、あの国から離れないんですよ。
なぜか? 「想い」です。
「郷土愛」「父・母への想い」「兄弟・姉妹への想い」その中で暮らそうとする。
豊かな暮らしをしようと努力している。俺はその人達をうちの会社へ入れたいと思っている。
あの人達を貴方達に会わせたい。
今、自分達がやっていることが恥ずかしくなるよ。
俺が言いたいのは売上が低迷していることを言いたいんじゃない!
人をきちんと集める。きちんと接客をする。きちんとしてお客様が喜ぶような。
愛を与えて欲しいんですよ!
親や仲間を失ったとか、悲しいですよね?
何が悲しいんだろう?
居なくなったことが悲しい?
そうじゃない。愛を失ったからですよ。
貴方達にもう一度愛を取り戻して欲しい!
愛さえあれば仲間は育ちますよ!
「肌を離すな!」 「手を握れ!」 「目でちゃんと確認してやれ!」 「心を離すな!」
しっかり覚えてくれ!
俺と一緒に歩き続けよう!
WALK ON!
以上!
May